2022年10月19日-10月20日，衡阳市蒸湘区面向城区所有居民（含常住人口、暂住人口、流动人口），连续两日开展全员核酸检测。为全力保障蒸湘区新冠肺炎疫情防控工作，护航广大人民群众生命安全和身体健康，蒸湘区司法局迅速集结，由党政主要负责人分别带队，赶往核酸检测采样点协助街道开展核酸检测工作。

携手抗疫 秩序先行

“请大家提前扫描场所码，调出行程卡……”“您好，这边帮您测量一下体温……”“请大家按照地面标识有序排队，保持距离，间隔一米……”早上八点过，位于金钟大雁城中心广场处的核酸检测采样点迎来了一波检测高峰期，采样队伍蜿蜒如长龙，志愿者的劝导声与小喇叭的播报声交织在一起，奏响了第一天蒸湘区全员核酸检测工作的乐章。蒸湘区司法局志愿者们站在队伍两侧，耐心提醒群众戴好口罩、提前扫码，帮助群众测量体温，及时制止插队的群众，保证了核酸检测工作的有序进行。

在两天的全员核酸检测工作中，蒸湘区司法局志愿者与社区工作人员一起，严格按照防疫要求，维持疏导现场秩序、协助答疑解惑、安抚群众情绪，耐心引导市民保持一米距离排队、戴好口罩、检测完毕迅速离开，同时给不会扫码的老人及行动不便的人员提供服务，确保快速完成扫码、采样，减少人员滞留。志愿者们高效、暖心的服务行为赢得在场群众的交口称赞。

为民解困 暖心服务

“我家孩子太小了，家里没人帮忙带，留他一人在家里也不放心，只能是带着一起来做核酸了……”排队进行核酸检测的队伍里，一位推着婴儿车的居民大姐向蒸湘区司法局志愿者求助，询问志愿者是否能够帮助她照看一下小孩。面对居民的求助，蒸湘区司法局志愿者没有丝毫犹豫便答应了下来，将婴儿车推到远离队伍且避风的地方，耐心等待该居民核酸检测完成。

遇到不会使用智能手机的老年人，蒸湘区司法局志愿者主动上前，手把手地帮助老人扫描场所码、打开行程卡，并且耐心引导其前往登记点完成信息采集。“看见这些老人，我就想到了自己的父母，家里父母年纪大了，将心比心，我希望自己父母出门时也能获得其他人的帮助。”蒸湘区司法局志愿者这样说道。每一声来自群众最真诚的感谢，都是对志愿者辛勤工作的最好回报。

人群中，一位带着靠椅出行的老人，吸引了蒸湘区司法局志愿者们的注意。“这是我老伴，他身体不好，站不得，只能是带着椅子，走走停停的，过来这一趟真的不容易……”老人的家人无奈地说道。“阿姨，感谢您对咱们工作的支持，这么辛苦地过来做核酸。您放心，叔叔等下就交给我们，我们帮您把叔叔一起送回家。”在蒸湘区司法局志愿者的帮助下，老人顺利地采集了核酸，回到了自己的家中。

在两天的志愿服务中，蒸湘区司法局志愿者共计服务群众9000余人次，用实际行动诠释了服务为民的初心和使命，全力保障人民群众的生命安全和人体健康。

积极宣传 上门劝导

为做到“应检尽检，不漏一人”，蒸湘区司法局志愿者们兵分两路，与社区干部一起到各大商铺、小区居民楼开展“敲门行动”，积极宣传防疫政策，动员广大社区居民主动前往核酸检测采样点参与核酸检测采样。面对不愿配合的群众，晓之以情、动之以理，详细说明参与核酸检测的好处以及不参与可能会出现的后果，耐心劝导居民在做好防护措施的前提下下楼进行采样。

“叔叔，您家里要是有人从外地返衡，特别是从邵阳等风险地区回来的，一定要跟社区做好报备，按照社区要求做好防疫工作，感谢您对我们工作的支持和配合，谢谢。”蒸湘区司法局志愿者耐心地跟社区居民讲解道。

蒸湘区司法局志愿者表示：“有些居民不注意微信群推送的消息，不了解当前社区的防疫政策，也怕报备了会被隔离，不敢跟社区说。所以我们才要多多上门宣传，让居民更好地掌握当前的防疫政策，这样也更有助于他们配合我们开展工作。”

蒸湘区司法局志愿者们，用自己耐心细致的行动，进一步筑牢了蒸湘区新冠疫情防控的“防火墙”。

看着身着“衡阳群众”红马甲的蒸湘区司法局志愿者们在人群中穿梭，用平和的语言安抚焦急等待的群众，用耐心细致的服务引导居民有序采样，那一抹抹鲜艳明亮的“志愿红”，正是“蒸湘司法 就在您身边”最生动的诠释。