5月25日上午9点,衡阳市石鼓区委副书记、区人民政府区长、党组书记谢海蓉来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第62期“热线问政”活动。
通过2个小时的现场问政中,受理石鼓区人民政府职能范围内的诉求共140个。其中,市民来电139个,网络征集1个,谢海蓉现场接听11个。来电诉求主要集中在房屋问题、物业管理、拆迁安置与管理、道路维护等方面。对咨询类问题,谢海蓉当场予以解答;事务类诉求,谢海蓉详细记录,并在接听后召开现场调度会,一一交办相关工作人员进行调查处置,确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。